Ordine telefonico in Italia — chi vende, come nasce il contratto, cosa comprendono 39 €

Chi è chi

• Gestore di urotonal.eu — pubblica la pagina prodotto e trasmette la sua richiesta di chiamata. Non è il venditore né il produttore e riceve dal venditore un compenso per gli ordini procurati.
• Venditore — l'impresa il cui operatore la chiama, conclude il contratto, consegna e incassa in contrassegno. Ragione sociale, sede e recapiti li comunica all'inizio della chiamata e nella conferma scritta dell'offerta.
• Distributore secondo l'etichetta — «AVS PRODACTION» LTD, Burgas, Bulgaria („Made in EU by the order of”). Lo stabilimento di produzione non è indicato sulla confezione. Nel registro degli integratori del Ministero della Salute il prodotto è notificato (n. 194177, AVS PRODUCTION LTD; n. 212617, Peakon Solution LDA).

Il percorso in quattro passi

1. Richiesta: invia nome e numero. È una richiesta di chiamata e il suo consenso a quella sola telefonata (art. 130 Codice della privacy) — non ancora un contratto.
2. Chiamata: chi chiama dichiara all'inizio identità e scopo commerciale, le fornisce le informazioni precontrattuali — bene, prezzo totale, consegna, recesso (art. 49 Codice del consumo) — e risponde alle sue domande.
3. Conferma e accettazione scritta: il venditore le conferma l'offerta su supporto durevole; lei è vincolato solo dopo averla firmata o accettata per iscritto (art. 51, comma 6). Dopo la conclusione riceve la conferma del contratto con tutte le informazioni, al più tardi alla consegna (art. 51, comma 7).
4. Consegna e pagamento: paga l'intero importo al corriere alla consegna (contrassegno). Non è previsto alcun pagamento anticipato.

Prezzo

39 € per un flacone di Urotonal (20 capsule, peso netto 10 g), spedizione in Italia inclusa — prezzo totale comprensivo di IVA. Prezzo per unità di misura: 3.900 € al chilogrammo (d.lgs. 84/2000); per capsula 1,95 €. Non ci sono altri costi. L'operatore conferma il prezzo nella chiamata; se differisce, vale ciò che le viene comunicato prima della conclusione e riportato nell'offerta scritta. Non mostriamo sconti né prezzi barrati: un annuncio di riduzione deve indicare il prezzo più basso dei 30 giorni precedenti (art. 17-bis Codice del consumo), e quel prezzo non lo conosciamo. Per trasparenza: il 19.09.2026 lo stesso flacone era in vendita su un marketplace italiano a 47,99 € con pagamento anticipato.

Il prodotto

Urotonal è un integratore alimentare (direttiva 2002/46/CE, d.lgs. 169/2004), non un medicinale. Ingredienti, quantità per capsula, conservazione e avvertenze sono sulla confezione; sulla pagina prodotto li riportiamo come leggibili nelle foto. La dose la indica la confezione. Per la serenoa vale l'avvertenza del DM 10 agosto 2018.

Recesso

Come consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicare il motivo (art. 52 Codice del consumo). Il termine decorre dal giorno in cui riceve il bene (art. 52, comma 2, lett. b). Il recesso si comunica al venditore, anche con il modulo tipo che accompagna la conferma (art. 54). Se non è stato informato sul diritto di recesso, il termine si allunga di dodici mesi (art. 53). Eccezione: per i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, il diritto di recesso viene meno se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna (art. 59, lettera e). Se e come il flacone sia sigillato lo vede al ricevimento — lo apra solo se intende tenerlo.

Garanzia e reclami

Il venditore risponde dei difetti di conformità secondo gli artt. 128 e seguenti del Codice del consumo: la garanzia legale dura due anni dalla consegna (art. 133); se il difetto si manifesta entro un anno, si presume che esistesse già alla consegna (art. 135). I reclami vanno al venditore — recapiti nella conferma.

Risoluzione delle controversie

Il gestore di questa pagina non aderisce a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (art. 141-sexies Codice del consumo). Per le controversie con il venditore valgono le sue indicazioni. Punti di riferimento in Italia: le associazioni dei consumatori riconosciute, la Camera di commercio competente per la conciliazione, l'Autorità garante della concorrenza e del mercato per le pratiche commerciali scorrette.

Consegna

Consegna in Italia con corriere. Eventuali esclusioni (isole minori, CAP particolari) le comunica l'operatore nella chiamata — non abbiamo indicazioni del venditore in merito.

Legge applicabile

Ai contratti con consumatori abitualmente residenti in Italia si applica la legge italiana, in particolare il Codice del consumo e il Codice civile; le norme imperative a tutela del consumatore restano ferme (art. 6 regolamento Roma I).

Aggiornato al 19.09.2026.