Objednávka cez telefón na Slovensku — kto predáva, ako vzniká zmluva, čo zahŕňa 39 €

Kto je kto

• Prevádzkovateľ urotonal.eu — zverejňuje stránku výrobku a odovzdáva vašu žiadosť o zavolanie. Nie je predajcom ani výrobcom a od predajcu dostáva odmenu za odovzdané objednávky.
• Predajca — firma, ktorej konzultant volá, uzatvára zmluvu, dodáva a inkasuje platbu pri prevzatí. Firmu, adresu a kontakty uvedie na začiatku hovoru a v potvrdení zmluvy. Jeho call centrum pre Slovensko pracuje v ruštine.
• Distribútor podľa etikety — «AVS PRODACTION» LTD, Burgas, Bulharsko („Made in EU by the order of“). Výrobný závod na balení uvedený nie je.

Priebeh v štyroch krokoch

1. Žiadosť: odošlete meno a číslo a zaškrtnete upozornenie o jazyku hovoru. Je to žiadosť o zavolanie a súhlas s jedným hovorom — ešte nie zmluva.
2. Hovor: volajúci na začiatku hovoru oznámi svoju identitu a obchodný účel hovoru, poskytne informácie o tovare, celkovej cene, dodaní a práve na odstúpenie (§ 15 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa) a odpovie na otázky. Súhlasíte alebo odmietnete.
3. Potvrdenie na trvanlivom nosiči: po uzavretí zmluvy vám predajca poskytne potvrdenie o jej uzavretí so všetkými informáciami na trvanlivom nosiči najneskôr pri dodaní tovaru. Ak potvrdenie nedostanete alebo sa líši od toho, čo bolo povedané, tovar neprevezmite.
4. Dodanie a platba: celú sumu zaplatíte kuriérovi pri prevzatí. Platba vopred nie je.

Cena

39 € za dózu Urotonalu (20 kapsúl, 10 g netto) s doručením po Slovensku — celková cena vrátane DPH. Jednotková cena: 1,95 € za kapsulu, 3 900 € za kilogram. Ďalšie náklady nie sú. Konzultant cenu v hovore potvrdí; ak sa líši, platí to, čo bolo oznámené pred uzavretím zmluvy a zapísané v potvrdení. Zľavy ani prečiarknuté ceny nezobrazujeme: informácia o znížení ceny musí uvádzať najnižšiu cenu za posledných 30 dní (zákon o cenách) a tú nepoznáme.

Výrobok

Urotonal je výživový doplnok (smernica 2002/46/ES, zákon č. 152/1995 Z. z. o potravinách), nie liek. Zloženie, množstvá na kapsulu, skladovanie a upozornenia sú na balení; na stránke výrobku ich uvádzame tak, ako sú čitateľné na fotografiách. Dávkovanie určuje balenie.

Odstúpenie

Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu (§ 19 zákona č. 108/2024 Z. z.). Lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie oznámite predajcovi v akejkoľvek forme alebo na formulári, ktorý predajca priloží k potvrdeniu. Ak ste o práve na odstúpenie neboli poučení, lehota sa predlžuje o 12 mesiacov. Výnimka: tovar v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po tom, ako bol obal po dodaní porušený (§ 20). Či a ako je dóza zapečatená, uvidíte pri prevzatí — otvorte ju, až keď sa rozhodnete si ju nechať. Tovar vráťte do 14 dní od odstúpenia.

Zodpovednosť za vady a reklamácia

Predajca zodpovedá za vady, ktoré sa na tovare prejavia do dvoch rokov od prevzatia (Občiansky zákonník, § 619 a nasl.). Reklamáciu uplatnite u predajcu — kontakty v potvrdení.

Riešenie sporov

Prevádzkovateľ tejto stránky sa nezúčastňuje alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Pre spory s predajcom platia jeho údaje. Subjektom alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. je Slovenská obchodná inšpekcia, soi.sk.

Dodanie

Dodanie po Slovensku kuriérom. Územné obmedzenia nepoznáme; na dobu dodania do vášho miesta sa opýtajte v hovore.

Rozhodné právo

Na zmluvy so spotrebiteľmi s obvyklým pobytom na Slovensku sa použije slovenské právo, najmä Občiansky zákonník a zákon o ochrane spotrebiteľa; kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa zostávajú nedotknuté (čl. 6 nariadenia Rím I).

Stav: 19. 9. 2026.