Όροι της τηλεφωνικής παραγγελίας στην Κύπρο: πωλητής, γραπτή αποδοχή, τίμημα, υπαναχώρηση

Τα τρία πρόσωπα

• Διαχειριστής urotonal.eu — εκδίδει τη σελίδα, διαβιβάζει το αίτημα, δεν πουλά και δεν παρασκευάζει, αμείβεται από τον πωλητή ανά παραγγελία.
• Πωλητής — η επιχείρηση που καλεί, συνάπτει τη σύμβαση, παραδίδει και εισπράττει στην παράδοση. Επωνυμία, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας δηλώνει στο τηλεφώνημα και στην έγγραφη προσφορά· το κέντρο του για την Κύπρο εργάζεται στα ρωσικά.
• Διανομέας της ετικέτας — «AVS PRODACTION» LTD, Μπουργκάς, Βουλγαρία. Μονάδα παρασκευής δεν αναγράφεται.

Τα τέσσερα βήματα

1. Αίτημα: όνομα, τηλέφωνο, επιλογή του πλαισίου για τη γλώσσα. Καμία σύμβαση ακόμη.
2. Τηλεφώνημα: ο πωλητής δηλώνει εξαρχής ταυτότητα και εμπορικό σκοπό και δίνει τις προσυμβατικές πληροφορίες — προϊόν, συνολικό τίμημα, παράδοση, υπαναχώρηση (άρθρο 6 του Ν. 112(Ι)/2021).
3. Έγγραφη προσφορά και αποδοχή: ο πωλητής επιβεβαιώνει την προσφορά σε σταθερό μέσο· δεσμεύεστε μόνο αφού την υπογράψετε ή στείλετε γραπτή συγκατάθεση (άρθρο 7 παρ. 6). Ακολουθεί επιβεβαίωση της σύμβασης σε σταθερό μέσο, το αργότερο με την παράδοση.
4. Παράδοση: πληρώνετε ολόκληρο το ποσό στον διανομέα. Προπληρωμή δεν υπάρχει.

Τίμημα

39 € για ένα φιαλίδιο 20 καψουλών (10 g), με παράδοση στην Κύπρο και ΦΠΑ. Ανά κάψουλα 1,95 €, ανά κιλό 3.900 €. Δεν υπάρχουν πρόσθετα κόστη. Αν στο τηλεφώνημα ακουστεί άλλο ποσό, ισχύει μόνο αυτό που αναγράφεται στην έγγραφη προσφορά. Εκπτώσεις και διαγραμμένες τιμές δεν εμφανίζουμε, γιατί δεν γνωρίζουμε τη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών που απαιτεί το άρθρο 74 του νόμου.

Το προϊόν

Συμπλήρωμα διατροφής (οδηγία 2002/46/ΕΚ), όχι φάρμακο. Συστατικά, ποσότητες, φύλαξη και προειδοποιήσεις: στη συσκευασία, όπως αποδίδονται στη σελίδα του προϊόντος. Δόση: κατά τη συσκευασία.

Υπαναχώρηση

Δεκατέσσερις ημέρες από την παραλαβή, χωρίς αιτιολογία (άρθρο 19). Η δήλωση γίνεται προς τον πωλητή με οποιονδήποτε τρόπο ή με το υπόδειγμα που συνοδεύει την προσφορά (άρθρο 22). Χωρίς ενημέρωση για το δικαίωμα, η προθεσμία επεκτείνεται κατά 12 μήνες (άρθρο 20). Εξαίρεση: σφραγισμένα αγαθά που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγείας ή υγιεινής όταν αποσφραγιστούν μετά την παράδοση (άρθρο 27, στοιχείο ε). Ανοίξτε το φιαλίδιο μόνο αν το κρατάτε. Επιστροφή του αγαθού εντός 14 ημερών από τη δήλωση (άρθρο 25).

Συμμόρφωση και παράπονα

Ο πωλητής ευθύνεται για έλλειψη συμμόρφωσης που εμφανίζεται εντός δύο ετών από την παράδοση (Ν. 154(Ι)/2021). Παράπονα: προς τον πωλητή, με τα στοιχεία της έγγραφης προσφοράς, ή προς την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή, consumer.gov.cy.

Εναλλακτική επίλυση

Ο διαχειριστής δεν συμμετέχει σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (Ν. 85(Ι)/2017). Για τον πωλητή ισχύουν οι δικές του δηλώσεις.

Παράδοση

Στις περιοχές που ελέγχει η Κυπριακή Δημοκρατία, με εταιρεία ταχυμεταφορών. Χρόνο παράδοσης για την περιοχή σας ρωτάτε στο τηλεφώνημα.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Κυπριακό δίκαιο για καταναλωτές με συνήθη διαμονή στην Κύπρο, με επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων (άρθρο 6 του κανονισμού Ρώμη Ι).

Ημερομηνία: 19.09.2026.