Πώς δουλέψαμε: συσκευασία, δύο μητρώα, πλατφόρμες — και τα όρια του ελέγχου

1. Τι κρατήσαμε από τη συσκευασία

Δεκαπέντε φωτογραφίες της φυσικής συσκευασίας από το υλικό της προσφοράς — κουτί από όλες τις πλευρές, φιαλίδιο, κάψουλες — και δύο απεικονίσεις. Καθαρά αναγνώσιμα: „UROTONAL“, „maintance for prostate function“ (έτσι τυπωμένο), „20 capsules“, „Food supplement“, ο κατάλογος συστατικών, ο πίνακας „Ingredients | 1 capsule“, το καθαρό βάρος 10 g, η θερμοκρασία φύλαξης 15–25 °C, οι γενικές προειδοποιήσεις και ο διανομέας «AVS PRODACTION» LTD, Μπουργκάς, Βουλγαρία. Μισοδιαβασμένα: η οδηγία χρήσης („Use: adults 1 capsule …“) και ο γραμμωτός κώδικας („…265“). Φυσικό δείγμα δεν είχαμε.

2. Ο πίνακας που αντιγράψαμε

Σερενόα, εκχύλισμα καρπού (Serenoa repens) 4:1 — 70 mg· επιλόβιο, εκχύλισμα βοτάνου (Epilobium angustifolium) 4:1 — 50 mg· τσουκνίδα, εκχύλισμα ρίζας (Urtica dioica L.) 1 % β-σιτοστερόλη — 20 mg· εχινάκεια, εκχύλισμα βοτάνου (Echinacea purpurea) 4:1 — 10 mg· ψευδάργυρος (κιτρικός ψευδάργυρος τριένυδρος) — 5 mg, 50 % ΤΑΠ. Έκδοχα: μικροκρυσταλλική κυτταρίνη, ζελατίνη, άλατα μαγνησίου λιπαρών οξέων. Η καρτέλα ενός λιανοπωλητή στο εξωτερικό δίνει „μία κάψουλα ημερησίως“, όπως και η αρχή της πρότασης στο κουτί· τη μεγαλύτερη δόση των διαφημιστικών σελίδων δεν την υιοθετούμε.

3. Πρώτο μητρώο: ο ενωσιακός κατάλογος

Κάθε γραμμή του πίνακα αναζητήθηκε στον κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 432/2012 (ελληνική έκδοση, EUR-Lex). Εγγραφές έχει μόνο ο ψευδάργυρος και οι φράσεις της σελίδας είναι αυτολεξεί. Για σερενόα, επιλόβιο, τσουκνίδα και εχινάκεια η αξιολόγηση της Επιτροπής εκκρεμεί· το Δικαστήριο της ΕΕ (30.04.2025, C-386/23) έκρινε ότι το μεταβατικό καθεστώς δεν επιτρέπει ελεύθερη χρήση των εκκρεμών ισχυρισμών. Οι μονογραφίες του EMA για τα ίδια φυτά αφορούν παραδοσιακά φυτικά φάρμακα — άλλο καθεστώς, χωρίς συμπέρασμα για συμπλήρωμα.

4. Δεύτερο μητρώο: η κυπριακή γνωστοποίηση

Συμπληρώματα που κυκλοφορούν νόμιμα σε άλλο κράτος μέλος γνωστοποιούνται στον Διευθυντή Ιατρικών Υπηρεσιών και Υπηρεσιών Δημόσιας Υγείας πριν διατεθούν στην Κύπρο. Δημόσιο ευρετήριο δεν υπάρχει· η γνωστοποίηση για το Urotonal δεν μπόρεσε να επιβεβαιωθεί και βαρύνει όποιον διαθέτει το προϊόν στην Κύπρο. Ο διανομέας της ετικέτας είναι η «AVS PRODACTION» LTD· ο πωλητής που καλεί είναι άλλη επιχείρηση. Τον χαρακτηρισμό „συμπλήρωμα διατροφής“ τον παίρνουμε από τη συσκευασία· ο χαρακτηρισμός ως μη φάρμακο ανήκει στις Φαρμακευτικές Υπηρεσίες, όχι σε εμάς.

5. Πλατφόρμες, 19.09.2026

Κύπρος: online φαρμακεία και αναζήτηση Google — κανένα κατάστημα με το προϊόν, μόνο διαφημιστικές σελίδες του πωλητή. Διεθνώς: έμπορος με συσκευασίες 3 και 5 φιαλιδίων — 11 βαθμολογίες, 3,8 στα 5, έξι γραπτές κριτικές με επαληθευμένη αγορά (4 × πέντε αστέρια, 1 × δύο, 1 × ένα)· έμπορος με μεμονωμένο φιαλίδιο στα 39,99 € — 5 βαθμολογίες, 3,4 στα 5, μία γραπτή· μεμονωμένο φιαλίδιο στα 47,99 € — 2 βαθμολογίες, 4,5 στα 5· ξένο online φαρμακείο στα 34,99 € — μία κριτική, χωρίς έλεγχο γνησιότητας από την πλατφόρμα. Ρωσόφωνη αναζήτηση: καμία βαθμολογία με αγορά. Η σελίδα δείχνει αριθμούς, δύο αυτολεξεί αρνητικές παραθέσεις και καμία δική μας βαθμολογία. Τον ισχυρισμό του πωλητή ότι το προϊόν διατίθεται μόνο από τον ίδιο δεν τον επαναλαμβάνουμε — δεν ισχύει.

6. Το ρωσόφωνο τηλεφώνημα

Για την Κύπρο ο πωλητής χρησιμοποιεί κέντρο που εργάζεται στα ρωσικά. Η ένδειξη βρίσκεται κάτω από το κουμπί, στα ελληνικά και στα ρωσικά, και η φόρμα δεν στέλνεται πριν επιλεγεί το πλαίσιο „διάβασα την ένδειξη“. Η σύμβαση συνάπτεται μόνο με γραπτή αποδοχή της προσφοράς.

7. Τι μένει εκτός

Δεν παραγγείλαμε, δεν αναλύσαμε εργαστηριακά, δεν ρωτήσαμε αγοραστές, δεν ελέγξαμε δράση. Ο διαχειριστής αμείβεται από τον πωλητή για κάθε αίτημα τηλεφωνήματος που διαβιβάζει — οι πηγές δεν αλλάζουν, αλλά το δηλώνουμε. Ημερομηνία: 19.09.2026.